FAQ - Foire aux questions

FAQ - Questions fréquemment posées

 

À PROPOS DES LABELS

Q : Les étiquettes résistent-elles à l'humidité ?
R : Oui, nos étiquettes sont conçues pour résister à l'humidité de la cuisine et se nettoient facilement.

Q : Peuvent-elles être enlevés sans laisser de traces ?
R : Absolument ! Nos étiquettes se retirent proprement sans laisser de résidus collants.

Q : Combien d'étiquettes y a-t-il dans un ensemble ?
A: Nous proposons 5 collections différentes comprenant un total de 150 étiquettes pour répondre à tous vos besoins d'organisation.

 

À PROPOS DES BOCAUX

Q : Les bocaux passent-ils au lave-vaisselle ?
R: Oui, nos bocaux en verre passent au lave-vaisselle pour un entretien facile.

Q : Les bocaux sont-ils hermétiques ?
R : Oui, nos bocaux garantissent une conservation optimale de vos épices et ingrédients grâce à leur fermeture hermétique.

CALENDRIER DE L'AVENT

Q : Que contient le calendrier ?
A: 24 épices de qualité supérieure, 24 étiquettes assorties et 24 fiches de conseils culinaires.

Q : Ce calendrier convient-il aux enfants ?
R : Non, ce produit ne convient pas aux enfants en raison des bocaux en verre et de la nature des épices.

 

LIVRAISON ET COMMANDES

Q : Quels sont les délais de livraison en Belgique ?
A: 2 à 3 jours ouvrables pour la Belgique, livraison gratuite à partir de 50 €.

Q : Livrez-vous en Europe ?
R : Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les frais de port sont calculés lors du paiement.

Q : Puis-je retourner ma commande ?
R: Retours acceptés sous 14 jours, produits non utilisés dans leur emballage d'origine.

 

PAIEMENT

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R: Tous les modes de paiement disponibles sur notre plateforme Shopify sont acceptés.

Q : Le paiement est-il sécurisé ?
R : Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via Shopify.